الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في موقع FLORAYA TOUCH PERFUMES. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام هذا الموقع أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. التعريفات
-
“الموقع”: يُقصد به موقع Florya Touch الإلكتروني: www.floryatouch.com
-
“نحن” / “المتجر”: يُقصد بها إدارة موقع Florya Touch.
-
“العميل” / “المستخدم”: أي شخص يقوم بتصفح الموقع أو الشراء من خلاله.
2. طبيعة المنتجات
نحن نبيع منتجات مثل:
-
العطور.
-
العود الطبيعي والبخور.
-
منتجات اخرى تجدونها في الموقع.
جميع المنتجات أصلية، ونلتزم بجودة عالية في التعبئة والتوصيل.
3. الطلبات والدفع
-
يجب تقديم معلومات دقيقة عند إتمام الطلب.
-
يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتوفرة في الموقع (مثل البطاقة البنكية، التحويل البنكي، الدفع عند الاستلام حسب التوفر).
-
يحق للموقع رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير أو مشاكل فنية.
4. الشحن والتوصيل
-
نقوم بالشحن إلى جميع مدن الإمارات وبعض الدول الأخرى (حسب سياسة الشحن).
-
مدة التوصيل تتراوح بين 2-5 أيام عمل داخل الدولة، وقد تختلف حسب المدينة.
-
في حال التأخير من شركة الشحن، لا يتحمل المتجر المسؤولية المباشرة ولكن نعمل على مساعدتكم في المتابعة.
5. سياسة الإلغاء والاسترجاع
يرجى الرجوع إلى [سياسة الإلغاء] و[سياسة الاسترجاع] و[سياسة استرداد الأموال] المدرجة في الموقع.
بشكل عام، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، باستثناء وجود عيب مصنعي أو خطأ من طرفنا.
6. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على الموقع (صور، نصوص، شعارات، وصف المنتجات…) مملوكة لـ Florya Touch، ويحظر نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي.
7. الخصوصية
نلتزم بحماية بيانات العملاء. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة كيف نقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية.
8. المسؤولية
-
لا نتحمل مسؤولية سوء استخدام المنتجات بعد الاستلام.
-
جميع الروائح قد تختلف حسب التفاعل مع البشرة والعوامل البيئية، لذلك لا يمكن ضمان تطابق تام للرائحة مع توقعات كل عميل.
9. التعديلات
يحق لإدارة الموقع تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم تحديث الصفحة فورًا. استمرار استخدامك للموقع بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
التواصل معنا
- عبر الواتساب: من هنا
- عبر البريد الإلكتروني: Suaadalameri819@gmail.com